Plan de acciones de comunicación interna con enfoque de género en la Empresa Eléctrica Cienfuegos.

Abstract

La presente investigación consiste en un plan de acciones de comunicación interna con enfoque de género en la Empresa Eléctrica Cienfuegos, empleando los indicadores supuestos organizacionales sobre comunicación y género, públicos y mensajes internos, redes, canales, espacios y flujos de comunicación, retroalimentación y barreras, incluyendo el enfoque de género como categoría transversal desde el inicio de la investigación. Se utilizó la alternativa mixta de enfoque predominante cuantitativo, tipo de estudio descriptivo y un diseño no experimental, transeccional descriptivo; realizándose revisión de documentos oficiales, observaciones no participantes, cuestionarios, entrevistas semiestructurada y grupal. Se utiliza un muestreo probabilístico de tipo estratificado y un muestreo no probabilístico intencional, de sujetos tipo y de muestras diversas o de máxima variación. Como principales resultados, se diseñó un plan de acciones de comunicación para potenciar la comunicación interna con enfoque de género; teniendo en cuenta los resultados del diagnóstico. Se recomienda implementar el Plan de Acciones de comunicación interna con enfoque de género, al mismo tiempo que extender este diagnóstico a la comunicación externa.

The research consists on a plan for internal communication actions with a genre mainstreaming in the Electric Company of Cienfuegos. This research will be carried out using organization indicators regarding communication and genre, public and internal messages, networks, channels, communication slots, feedback and barriers, using the genre mainstreaming as the transversal category from the beginning of the research. The mixed alternative for the predominant approach quantitative, the descriptive study and the non experimental, transeccional descriptive design was used to check official documents, non-participating observations, questionnaires, semi-elaborated and group interviews. Using a probabilistic stratified and an intentional not probabilistic sampling, of subject type and diverse samples. As main results of this research it can be stated that was design an actions plan for the genre mainstreaming in the internal communication, according to the diagnostic results. It is recommended to implement the plan for internal communication actions with a genre mainstreaming and to diagnose the external communication with a genre mainstreaming.