Procedimiento de diagnóstico de la gestión de tecnologías de la información. Aplicación en la empresa Comercializadora Escambray
| dc.contributor.advisor | Pérez Lorences, Patricia | |
| dc.contributor.advisor | García Ávila, Lourdes | |
| dc.contributor.author | Capote Nápoles, Daimara | |
| dc.coverage.spatial | 1016432 | en_US |
| dc.date.accessioned | 2015-12-04T14:22:11Z | |
| dc.date.available | 2015-12-04T14:22:11Z | |
| dc.date.issued | 2010-06-25 | |
| dc.description.abstract | Las Tecnologías de la Información (TI) contribuyen indudablemente a agregar valor a los procesos de negocio de una organización y en la actualidad para muchas empresas la información y la tecnología que la soporta representan activos extremadamente valiosos. Es por ello que se hace necesario evaluar la gestión de estos recursos, para que así contribuyan de manera efectiva al logro de los objetivos de negocio. En la presente investigación se plantea un procedimiento para diagnosticar el estado actual de la gestión de TI en una organización, teniendo en cuenta la alineación de TI a los objetivos de negocio y la administración de los riesgos y beneficios asociados. Se calcula el indicador nivel de la gestión de tecnologías de la información (IGTI) que se basa en el modelo COBIT y la evaluación de madurez de procesos de TI en una organización. La factibilidad de aplicación del procedimiento y los instrumentos metodológicos asociados fue demostrada mediante su aplicación en la empresa Comercializadora Escambray de Villa Clara. Esto permitió la determinación de los problemas que afectan la gestión de TI en esta empresa, así como la determinación de oportunidades de mejora que favorezcan la comprensión y evaluación de los riesgos y beneficios asociados con TI y el impacto de las mismas en el logro de sus objetivos empresariales. | en_US |
| dc.description.abstract | The Information Technology (IT) undoubtedly contribute to add value to the business processes of an organization and now for many companies the information and technology that supports it represent extremely valuable assets. That is why it is necessary to evaluate the management of these resources, so that effectively contribute to achieving business goals. In the present research is aimed at a procedure to diagnose the current state of IT management in an organization, taking into account the alignment of IT to business objectives and managing associated risks and benefits. It calculates the level of the management of information technology (IGTI) based on the COBIT model and evaluation of IT process maturity in an organization. The feasibility of applying the procedure and the associated methodological tools was demonstrated through its application in the enterprise Escambray Comercializadora de Villa Clara. This allowed the identification of problems affecting the management of IT in this company as well as identifying opportunities for improvement to promote the understanding and assessment of the risks and benefits associated with IT and their impact on the achievement of its business objectives. | en_US |
| dc.description.sponsorship | Facultad de Ingeniería Industrial y Turismo. Departamento de Ingeniería Industrial | en_US |
| dc.description.status | non-published | en_US |
| dc.identifier.uri | https://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/3871 | |
| dc.language.iso | es | en_US |
| dc.publisher | Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas | en_US |
| dc.rights | Este documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Los usuarios podrán hacer uso de esta obra bajo la siguiente licencia: Creative Commons: Atribución-No Comercial-Compartir Igual 4.0 License | en_US |
| dc.subject | Empresa Comercializadora Escambray | en_US |
| dc.subject | Diagnóstico | en_US |
| dc.subject | Villa Clara | en_US |
| dc.subject | Tecnologías de la Información | en_US |
| dc.title | Procedimiento de diagnóstico de la gestión de tecnologías de la información. Aplicación en la empresa Comercializadora Escambray | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| dc.type.thesis | bachelor | en_US |