Diseño del cuadro de mando integral para la Empresa Mecánica "Ángel Villarreal Bravo" de Santa Clara en Villa Clara

Abstract

This research was conducted in the Mechanical Company "Angel Villarreal Bravo", Santa Clara Villa Clara. As a main result we designed a scorecard to achieve greater integration and facilitating proactive in organizational management, emphasizing the strategic mapping. In the analysis of the available literature shows multiple procedures for the design and creation of this tool as well as experiences in some of Cuban companies who have advocated its use. In the development of research tools were used to collect information such as direct observation, interviews with staff working in the factory, surveys, consultation documents, were also used group work techniques, which were used to carry out the implementation of the procedure

La presente investigación fue realizada en la Empresa Mecánica ‘‘Ángel Villarreal Bravo’’, de Santa Clara Villa Clara. Como principal resultado se diseñó un Cuadro de Mando Integral que facilitando lograr mayor integridad y proactividad en la gestión organizacional, haciendo énfasis en la elaboración de mapas estratégicos. En el análisis de la literatura disponible, se muestran múltiples procedimientos para el diseño y confirmación de esta herramienta, así como las experiencias en algunas de las empresas cubanas que han abogado por su uso. En el desarrollo de la investigación se utilizaron herramientas para la recolección de información como la observación directa, entrevistas con el personal que labora en la fábrica, encuestas, consultas a documentos; se utilizaron además técnicas de trabajo en grupo, las cuales fueron utilizadas para llevar a cabo la aplicación del procedimiento.