Procedimiento para el cálculo de los costos de la calidad en la Empresa Nacional Tenería Villa Clara.
Archivos
Fecha
2016-06-26
Autores
Navelo Velázquez, Milaida
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Central "Marta Abreu" de la Villas
Resumen
El desarrollo industrial, económico y social de un país depende, principalmente, de sus
altos niveles de calidad y productividad, así como de su crecimiento constante en estos
aspectos. Por lo que se ha vuelto de suma importancia encontrar y seguir una
estrategia adecuada para lograrlo.
Usualmente son muchos los esfuerzos en las empresas por mejorar o mantener la
calidad como arma competitiva. Sin embargo, tales esfuerzos pueden menoscabar los
resultados operativos de dichas organizaciones.
La presente investigación tiene por objetivo proponer un procedimiento para el
cálculo de los costos de calidad en la Empresa Nacional Tenería Villa Clara, la cual
cuenta con un Sistema de Gestión Integrado, sin embargo no posee una herramienta
para la evaluación de los costos de calidad que le permita identificar los problemas
principales y trazar estrategias de mejora para elevar los índices de rentabilidad,
eficiencia y eficacia.
Para lograr el objetivo se realizó un estudio minucioso de la empresa, se consultó
una amplia bibliografía, arribando a conclusiones y recomendaciones derivadas de la
investigación.
Descripción
Palabras clave
Costos de Calidad, Sistema de Gestión, Empresa Nacional Tenería