Mejoramiento de la gestión de aprovisionamiento en la Empresa Comercializadora DIVEP, Villa Clara

Abstract

El presente trabajo fue realizado en la Empresa Comercializadora DIVEP de Villa Clara perteneciente al Ministerio de SIME, la cual es la vanguardia de la comercialización de productos tanto en moneda nacional como divisa, ofreciendo a sus clientes productos con la debida calidad y satisfacción de sus requerimientos. Esta investigación tiene como principales objetivos realizar un estudio de la gestión de aprovisionamiento de productos, así como desarrollar y aplicar un procedimiento para la mejora de los inventarios en la comercializadora para revertir algunas deficiencias actuales relacionadas con la misma. Como soporte al desarrollo de la investigación, se ha realizado un estudio de bibliografía actualizada y búsquedas en Internet sobre los temas abordados. Además se utilizaron diferentes técnicas como son: las entrevistas a expertos, profesionales y personal administrativo de la entidad, la observación directa, y un grupo de herramientas entre las que se encuentran el Microsoft Excel y el WinQSB. Finalmente se puede decir que con la aplicación del procedimiento descrito en el presente trabajo se llegaron a resolver problemas detectados en la gestión actual de aprovisionamiento de la comercializadora.

The present work was carried out in the Company DIVEP of Villa Clara belonging to the Ministry of SIME, which is the vanguard of the commercialization of products so much in national currency as foreign currency, offering to its clients products with the due quality and satisfaction of its requirements. This investigation has as main objectives to carry out a study of the administration of provisioning of products, as well as to develop and to apply a procedure for the improvement of the inventories in the company to revert some current deficiencies related with the same one. As support to the development of the investigation, he/she has been carried out a study of up-to-date bibliography and searches in Internet on the approached topics. They were also used different technical as they are: the interviews to experts, professionals and administrative personnel of the entity, the direct observation, and a group of tools among those that are the Microsoft Excel and the WinQSB. Finally one can say that with the application of the procedure described work presently they were ended up solving problems detected in the current administration of provisioning our company