Aplicación del procedimiento de diagnóstico de la gestión de las Tecnologías de la Información en las empresas TECNOAZUCAR y ATI V.C

Abstract

Para lograr que las tecnologías de la información (TI) contribuyan de manera efectiva al cumplimiento de los objetivos de negocio de una empresa, se hace necesario evaluar la gestión de estos recursos. En la presente investigación se aplica en las empresas UEB Villa Clara TECNOAZUCAR y Tecnología de la Información y Automatización (ATI) de Villa Clara, el procedimiento propuesto por Pérez Lorences (2010) para diagnosticar el estado actual de la gestión de TI en una organización. Se calcula el indicador nivel de la gestión de tecnologías de la información (IGTI) en ambas empresas que se basa en el modelo COBIT y la evaluación de madurez de procesos de TI en una organización. La aplicación del procedimiento y los instrumentos metodológicos asociados permitió la determinación de los problemas que afectan la gestión de TI en estas empresas, así como la determinación de oportunidades de mejora que favorezcan la comprensión y evaluación de los riesgos y beneficios asociados con TI y el impacto de las mismas en el logro de sus objetivos empresariales.

To ensure that information technology (IT) effectively contributes to meeting the business objectives of a company, it is necessary to evaluate the management of these resources. In this research applies the procedure proposed by Pérez Lorences (2010) to diagnose the current state of IT management in an organization, in UEB Villa Clara TECNOAZUCAR and Information Technology and Automation (ATI) of Villa Clara. It calculates the level of the management of information technology (IGTI) in both companies based on the COBIT model and evaluation of IT process maturity in an organization. The application of the procedure and the associated methodological tools allowed the identification of problems affecting the management of IT in these companies, as well as identifying opportunities for improvement to promote the understanding and assessment of the risks and benefits associated with IT and the impact of them in achieving their business goals.