Desarrollo de un procedimiento para la gestión de los riesgos en los procesos de la Facultad de Ingeniería Industrial y Turismo

Abstract

En los últimos años en Cuba se ha desarrollado una revolución en la educación que ha marcado un punto de viraje en el funcionamiento del sistema educacional. En este proceso se destaca por su importancia la necesidad del Ministerio de Educación Superior de gestionar correctamente los riesgos en todas sus instituciones, ya que de esto depende en gran medida la formación y superación de los profesionales que requiere el país. La presente investigación se lleva a cabo en la Facultad de Ingeniería Industrial y Turismo de la Universidad Central “Marta Abreu” de la Villas con el objetivo de desarrollar un procedimiento para la gestión de riesgos en los procesos de esta facultad que sirva como herramienta proactiva para la toma de decisiones en la organización. Para ello se utilizaron diferentes herramientas como son: análisis documental, entrevistas, observación directa y el Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE) como base del procedimiento, obteniéndose como resultado la definición y el diagnóstico del proceso de formación del profesional, la identificación, evaluación y prevención de los riesgos potenciales del proceso.

In recent years Cuba has developed a revolution in education that has marked a turning point in the operation of the educational system. This process is known for its importance is the need of the Ministry of Higher Education to manage risks properly in all its institutions, since this depends largely on the training and upgrading of professionals the country needs. This research was conducted at the Faculty of Industrial Engineering and Tourism of the Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas with the objective to develop a procedure for managing risks in the process of this faculty to serve as a proactive tool to decision making in the organization. This used different tools such as: document analysis, interviews, direct observation and analysis Failure Mode and Effects (FMEA) as the basis of the procedure, resulting in the definition and diagnosis of the professional training process, the identification, assessment and prevention of potential process hazards.