Modelación del proceso de negocios superación del profesional usando directrices para la calidad

Abstract

En el presente trabajo se ha modelado el proceso de negocio de postgrado “Superación del profesional” empleando la herramienta BizAgi Process Modeler, de acuerdo a la metodología empresarial BPM y su notación BPMN, tomando en consideración las reglamentaciones, instrucciones y definiciones establecidas en el Departamento de Postgrado de la UCLV. Además se ha realizado una exhaustiva selección de directrices pragmáticas con el objetivo de aplicarlas a la modelación. Luego para determinar las características beneficiadas en el modelo obtenido con el uso de las directrices se aplicó un conjunto de métricas para medir la calidad a dicho modelo y a otro semejante realizado sin el uso de directrices pragmáticas. Los resultados sirven de base en el desarrollo del módulo de doctorados en el Sistema Automatizado para la Gestión de la Información de Postgrado (SIGENU-PG) así como también añade un valor teórico a la investigación sobre el uso de directrices pragmáticas para la modelación de procesos de negocio.

In this work we have modeled the postgraduate business process model known as “Professional Improvement” using BizAgi Process Modeler, according to BPM methodology and BPMN notation. We took into consideration regulations, directions and definitions established at Postgraduate Department at the UCLV. Moreover, we performed an exhaustive selection of pragmatic guidelines to applying them to the modeling process. Next to confirm the benefitted characteristics in the model with the use of guidelines we applied quality metrics to measure the quality of the obtained model. We also applied the metric to a similar model that was created without using any pragmatic guideline. The results are used as a fundament for the development of the doctorate module in the Postgraduate Information Management System (SIGENU PG) as well as it adds a theoretic value to the investigation of the use of pragmatic guidelines for business process modeling.