Sistema de información táctico para la automatización de la Secretaría General de la UCLV

Abstract

Las técnicas y herramientas de manejo de procesos de negocio permiten mejorar el desempeño de una organización a través de la gestión de los mismos. En el presente trabajo se diseñaron modelaron e implementaron algunos de los procesos de negocio más complejos y de mayor durabilidad de la Secretaría General. En esta modelación se tuvieron en cuenta, en lo fundamental, reglamentos, manuales de normas y procedimientos para el trabajo de las secretarías en las instituciones de Educación Superior. Para implementar esto se utilizó la herramienta Bonita BPM que facilita la gestión de las actividades y de forma continua se pueden administrar los flujos de trabajos involucrados. Estos procesos modelados se desplegaron en un servidor virtual montado sobre el Data Center de la UCLV y están disponibles para comenzar a ser utilizados por la Secretaría General para el control de sus procesos fundamentales.

Business process management techniques and tools allow to improve an organization performance through their use. In this work we designed, modeled and implemented some of the most complex and of greater durability business processes performed by the General Secretaryship. This modeling was carried out mainly attending to rules, norm's manuals and procedures for the work of secretary's offices in higher education institutions. In order to achieve this goal we use the tool Bonita BPM which facilitate the management of activities and allow to continuously administer the involved work-flows. The resulting modeled processes were deployed in a virtual server mounted over the UCLV's Data Center. They are available in order to be used by the General Secretaryship for the control of its fundamental processes.