Aplicación de Técnicas y herramientas de calidad en el taller 25 de la Unidad Báasica Herramientas de la EMI "Comandante Ernesto Che Guevara"
Fecha
2010-06-25
Autores
Hernández Moya, Yunerky
Título de la revista
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Editor
Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas
Resumen
La siguiente investigación se ha desarrollado como parte de un proyecto de investigación
científica para el mejoramiento de la calidad de los procesos.
El presente trabajo constituye la aplicación de técnicas y herramienta de calidad en la
Unidad Básica Herramental de la EMI Cdte. Ernesto Che Guevara, el cual tiene como
objetivo identificar los problemas y causas que afectan la calidad de los procesos
productivos, a los efectos presentar a la Dirección los elementos necesarios para la toma
de decisiones y que el resultado sea empleado para la mejora de la calidad. Primeramente
se realiza la fundamentación teórica, realizando un profundo estudio bibliográfico sobre la
calidad y su evolución, enfatizando en las técnicas y herramientas de calidad, quedando
elaborado el marco conceptual que sustenta la investigación.
Posteriormente se realizó una caracterización de la EMI “Cdte. Ernesto Che Guevara” y
de la Unidad Básica Herramental que permite alcanzar una idea clara de la dimensión de
la misma, además de realizar un diagnóstico de la calidad en las FAR, EMI y en la unidad
donde se desarrolla la investigación. En un último momento, se aplica las técnicas y
herramientas de calidad que nos permiten identificar los problemas y causas que afectan
la calidad del proceso productivo. Para obtener toda la información necesaria se utilizaron
diferentes herramientas investigativas tales como: entrevistas, encuestas y trabajo en
grupo.
Descripción
Palabras clave
Calidad, Toma de Decisiones, Unidad Básica Herramental, EMI Comandante "Ernesto Che Guevara"