Diagnóstico de la comunicación institucional en el Centro de Información y Gestión Tecnológica de Villa Clara

Abstract

La presente investigación se realizó en el Centro de Información y Gestión Tecnológica de Villa Clara con el objetivo de realizar un diagnóstico a la proponer de la de comunicación en la entidad. Para el cumplimiento del mismo se realizó un análisis de las concepciones teóricas básicas acerca de la comunicación dentro del proceso institucional , haciendo un análisis de los resultados de los instrumentos aplicados como son: la encuesta a directivos, la entrevista, la observación del participante, la revisión de documentos y la tormenta de ideas quedando reflejados los puntos débiles y fuertes de la misma como base para abordar una serie de elementos a tener en cuenta para perfeccionar la comunicación a partir de acciones necesarias que deben realizar en la objeto de estudio práctico .

The present investigation was carried out at the Villa Clara Information and Technological Management Center in order to carry out a diagnosis to be proposed of the communication in the entity. To comply with it, an analysis of the basic theoretical conceptions about communication within the institutional process was carried out, making an analysis of the results of the applied instruments such as: the survey of managers, the interview, the observation of the participant, the Document review and brainstorming, reflecting its strengths and weaknesses as a basis for addressing a series of elements to be taken into account to improve communication based on necessary actions that must be carried out in the object of practical study.