Procedimiento para la identificación, validación y certificación de las competencias directivas en la dirección hotelera del Kurhotel Escambray

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dc.contributor.authorLeandro Amaró, Yanelys
dc.contributor.authorSotolongo Sánchez, María
dc.contributor.departmentComplejo Turístico Topes de Collantesen_US
dc.contributor.departmentUniversidad Central ¨Marta Abreu¨ de Las Villas. Departamento de Ingeniería Industrialen_US
dc.coverage.spatialSanta Claraen_US
dc.date.accessioned2019-09-09T17:48:54Z
dc.date.available2019-09-09T17:48:54Z
dc.date.issued2019-06
dc.description.abstractLas empresas cuyo recurso fundamental constituye su capital humano, requieren sistemáticamente de inversiones sobre el conocimiento, el perfeccionamiento continuo de los hábitos de trabajo y conductas laborales que permitan el mejoramiento del desempeño individual y colectivo, y con ello, la calidad de los servicios. La introducción y consolidación de competencias directivas es muy necesaria para mejorar el funcionamiento de las empresas. En la Dirección Hotelera del Kurhotel Escambray se reconocen insuficiencias asociadas al desempeño efectivo de los directivos y en consecuencia, a los resultados de la entidad. Esta investigación recoge los resultados de la aplicación de un procedimiento para identificar, validar y certificar las competencias directivas en la Dirección Hotelera del Kurhotel Escambray. Fueron utilizados el método analítico–sintético, inductivo–deductivo, histórico-lógico, y a nivel empírico: el análisis documental, la entrevista, la encuesta, la observación directa, el diagrama causa-efecto, el método constructivista y el método Delphi por rondas. El principal aporte de esta investigación radica, precisamente, en concebir un procedimiento general de carácter interno y estratégico con enfoque hacia la gestión, que explica la esencia de la problemática objeto de estudio, a la vez que conduce a su solución y que soportado por un conjunto de procedimientos específicos, con sus correspondientes métodos y herramientas analíticas armónicamente conjugadas, faciliten la implementación de la GRH por competencias contribuyendo, de esta forma, a la mejora continua del Sistema de GRH y de la organización en su conjunto.en_US
dc.identifier.isbn978-959-312-372-3en_US
dc.identifier.urihttps://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/11363
dc.language.isoesen_US
dc.relation.conferenceXII CONFERENCIA INTERNACIONAL DE CIENCIAS EMPRESARIALES (CICE 2019) - IX Taller Internacional de Hotelería y Turismo (HOTELTUR 2019)en_US
dc.rightsEste documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Los usuarios podrán hacer uso de esta obra bajo la siguiente licencia: Creative Commons4.0 License: Atribución-No Comercial-Compartir Igualen_US
dc.rights.holderUniversidad Central “Marta Abreu” de Las Villasen_US
dc.subjectCompetencias Directivasen_US
dc.subjectCapital Humanoen_US
dc.subjectDesempeñoen_US
dc.subjectGestiónen_US
dc.titleProcedimiento para la identificación, validación y certificación de las competencias directivas en la dirección hotelera del Kurhotel Escambrayen_US
dc.title.alternativeProcedure to identify, validate and certify the managerial competences in the hotel management of the kurhotel ̈Escambray ̈en_US
dc.typeProceedingsen_US

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