Diseño del plan de marketing de la Agencia de Viajes Gaviota Tours Centro

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dc.contributor.advisorPérez Leiva, Samara
dc.contributor.authorGarcía Rojas, Roxely
dc.coverage.spatialSanta Claraen_US
dc.date.accessioned2022-03-08T16:30:22Z
dc.date.available2022-03-08T16:30:22Z
dc.date.issued2021-11
dc.description.abstractEn las agencias de viajes la planeación estratégica de la actividad comercial resulta imprescindible para el logro del resultado positivo. Es por ello que la presente investigación tiene como principal propósito la creación de un plan de marketing para la Agencia de Viajes Gaviota Tours Centro que funcione como instrumento facilitador de su gestión comercial y le aporte a la dirección, las estrategias y acciones para el éxito de su actividad comercial, debido a la inexistencia en la entidad de esta herramienta. Como punto de partida del estudio se realizó un diagnóstico de la situación actual de la actividad comercial de la entidad, el cual permitió definir sus principales fortalezas y debilidades, así como las amenazas y oportunidades que se presentan en el entorno de marketing de la empresa. Para la confección del plan de marketing, así como también para el diagnóstico se utilizó un procedimiento científicamente fundamentado y diseñado por Quiroga (2013), ya que es una propuesta esbozada particularmente para las agencias de viajes. Como resultado de la investigación se logró una propuesta de plan de marketing para la Agencia de Viajes Gaviota Tours Centro, como útil herramienta para el éxito de su comercialización.en_US
dc.description.abstractFor the travel agencies, strategic planning of business is critical to achieve positive results. Gaviota Tours is the main company operating at the Villa Clara Keys destination but its management does not have a marketing plan oriented to the achievements of its main goals. That is why the main purpose of this research is the design of the marketing plan for the Gaviota Tours Travel Agency; this planning instrument will improve its commercial management throughout the setting of appropriate direction, strategies and actions. As a starting point for the research, a diagnosis of the commercial situation was properly conducted; consequently, the author was able to define the main strengths and weaknesses, as well as the threats and opportunities that arise in the company's marketing environment. For the preparation of the marketing plan, as well as for the diagnosis, a scientifically based procedure was used and designed by Quiroga (2013), since it is a proposal specifically outlined for travel agencies. As a final result of the investigation, a marketing plan proposal was designed for the Gaviota Tours Centro Travel Agency, as a useful tool for the success of its commercialization.en_US
dc.description.statusnon-publisheden_US
dc.identifier.urihttps://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/13487
dc.language.isoesen_US
dc.publisherUniversidad Central "Marta Abreu" de Las Villasen_US
dc.rightsEste documento es reproducido por la biblioteca universitaria de la UCLV bajo el amparo de la legislación cubana vigente sobre derecho de autor. Los usuarios podrán utilizar este material bajo la siguiente licencia: Reconociendo a los autores de la obra mediante las citas y referencias bibliográficas correspondientes, utilizar solo para fines no comerciales y no realizar reproducciones u obras derivadas.en_US
dc.subjectTurismoen_US
dc.subjectActividad comercialen_US
dc.subjectGestión comercialen_US
dc.subjectPlan de marketingen_US
dc.titleDiseño del plan de marketing de la Agencia de Viajes Gaviota Tours Centroen_US
dc.typeThesisen_US
dc.type.thesisbacheloren_US

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