Propuesta de indicadores logísticos de procesos claves en la  Unidad Empresarial de Base de Medicamentos de Villa Clara

Espinosa Hernández, Mailene

Publicación:
Propuesta de indicadores logísticos de procesos claves en la Unidad Empresarial de Base de Medicamentos de Villa Clara

datacite.contributor.contributorName	Saucedo Hernández, Yanelis
datacite.contributor.contributorName	Águila García, Lisy
dc.contributor.author	Espinosa Hernández, Mailene
dc.date.accessioned	2024-10-04T15:41:39Z
dc.date.available	2024-10-04T15:41:39Z
dc.date.issued	2022
dc.description.abstract	Uno de los factores esenciales para el desarrollo de un proceso logístico con éxito, es implementar un sistema de indicadores eficiente y viable para medir su gestión. Los indicadores constituyen una herramienta creada para dirigir una organización hacia el cumplimiento de sus metas. En la presente investigación se la situación actual de los indicadores vigentes en la Unidad Empresarial de Base Mayorista de Medicamentos de Villa Clara en el período 020-2021, con vistas a detectar posibles deficiencias. En segundo lugar, la investigación se propuso diagnosticar el nivel de conocimiento de los trabajadores sobre la evaluación del desempeño de procesos claves en la entidad y por último sobre la valoración realizada, proponer nuevos indicadores a ser evaluados en los procesos de Gestión comercial y Operaciones. En el proceso de Gestión comercial se debe dar seguimiento a los indicadores ciclo de cobros promedio y Gastos por Vencimientos contra Costos de Ventas, que experimentaron un incremento del 2020 al 2021. La calidad en la cadena de frío, gestión de residuos y horario de entrega de mercancías al cliente, deben ser supervisados por parte de la dirección del centro para lograr un mejor desempeño de los procesos claves. Se proponen en la investigación nuevos indicadores a tener en consideración en los procesos claves y se realizó para validar los mismos una evaluación de tres de ellos en el período de Enero-Marzo del 2022. Se sugiere implementar los indicadores propuestos para mejorar el desempeño de los procesos claves de Gestión comercial y operaciones.
dc.identifier.uri	https://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/17376
dc.language.iso	es
dc.publisher	Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas
dc.rights	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.subject	Farmacología
dc.subject	Industria farmacéutica
dc.subject	Control de calidad
dc.title	Propuesta de indicadores logísticos de procesos claves en la Unidad Empresarial de Base de Medicamentos de Villa Clara
dc.title.alternative	Proposal for logistic indicators of key processes in the Villa Clara Medication Base Business Unit
dc.type	bachelor thesis
dspace.entity.type	Publication
oaire.license.condition	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
oaire.version	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
person.familyName	Espinosa Hernández
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person.givenName	Mailene
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