Perfeccionamiento del perfil por competencias para el cargo Director de Oficina de Correos en Villa Clara

Fecha

2017-10-23

Autores

Tenorio Fernández, Yaylin
Aguilar Moreno, Yadira

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Resumen

El presente trabajo se desarrolla en la Empresa de Correos Villa Clara, con el objetivo de perfeccionar el perfil por competencias para el cargo Director de Oficina de Correos. En este sentido se realizó un diagnóstico de la situación actual de la gestión de recursos humanos como punto de partida y base para perfeccionar el perfil por competencias, teniendo en cuenta las características de la entidad. Entre las principales técnicas y/o métodos utilizados para la investigación se encuentran: la observación directa, entrevistas y método de expertos, las cuales mostraron su eficiencia en este tipo de estudio. Como resultado de la investigación se logro el perfeccionamiento del perfil por competencias para el cargo Director de Oficina de Correos, lo cual constituye un salto cualitativamente superior relacionado con su antecesor, el profesiograma, debido a que superan las insuficiencias achacadas a éstos y brindan las cualidades que exige la creciente competencia generada por el desarrollo masivo. Contar con el perfil representa una ventaja para la Empresa pues permite realizar correctamente los procesos de recursos humanos, principalmente, selección del personal, evaluación del potencial humano, formación y compensación laboral.
The present work is developed in the Post Company Villa Clara, with the aim of perfecting the profile by competencies for the position Director of post office. In this sense, a diagnosis was made of the current situation of human resources management as a starting point and basis for refining the competency profile, taking into account the characteristics of the entity. Among the main techniques and / or methods used for the research are: direct observation, interviews and expert method, which showed their efficiency in this type of study. As a result of the research, the competency profile for the Post Office Director was achieved, which is a qualitatively superior leap in relation to his predecessors, the professiograms, because they overcome the shortcomings attributed to them and provide the qualities which demands the increasing competition generated by the massive development as well as represents an advantage for the Company since it allows the human resources processes to be carried out correctly, mainly personnel selection, human potential assessment, training and labor compensation.

Descripción

Palabras clave

Perfil de Competencia, Competencia, Competencias Laborales, Desempeño

Citación