Cuadro de Mando Integral: el proceso de toma de decisiones empleando el producto informático BIMAS

Abstract

El presente trabajo se realizó en la Empresa de Aplicaciones Informáticas DESOFT División Villa Clara, la misma carece de una herramienta informática para la toma de decisiones oportuna. Este estudio tiene como objetivo orientar la mejora de la actividad de dirección en la empresa DESOFT por medio del uso del sistema informático BIMAS en la toma de decisiones de la organización. Se realizó un diagnóstico que permitió conocer las principales características que influyen de forma decisiva en la dirección y gestión organizacional, mediante el criterio de expertos se evaluó el impacto del producto dentro del proceso y las acciones propuestas forman parte de la contribución al mejoramiento de la actividad de dirección y gestión empresarial en DESOFT División Villa Clara.