Diagnóstico de comunicación organizacional de la empresa productora de piensos de Cienfuegos
Fecha
2011-06-28
Autores
Bravo Álvarez, Jany de la Caridad
Título de la revista
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Título del volumen
Editor
Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas
Resumen
La empresa cubana actual transita por un proceso de renovación que cristaliza en la
implementación del Perfeccionamiento Empresarial. Como parte de este proceso se
desarrolla la presente investigación que consiste en el Diagnóstico de Comunicación
Organizacional de la Empresa Productora de Piensos de Cienfuegos, primer paso para la
realización del Sistema de Comunicación.
El objetivo del estudio es caracterizar la comunicación organizacional en la empresa. En
relación con la metodología utilizada la investigación se adscribe a la alternativa
cuantitativa, realizándose un estudio descriptivo con un diseño no experimental,
transaccional-descriptivo. Los principales instrumentos utilizados fueron la revisión de
documentos, observación, entrevistas y encuestas. Se realizó el análisis a partir del
procesador estadístico SPSS versión 11.0 para Windows.
Como resultado de la investigación se obtuvo que la comunicación en la empresa se
articula de manera efectiva, aunque a partir de acciones espontaneas carentes de
planificación. No existe ningún instrumento para su gestión estratégica. Por lo que se
recomienda la sistematización de las investigaciones sobre el tema y la confección de los
manuales de Gestión de la Comunicación y de Identidad Visual corporativa.
Descripción
Palabras clave
Comunicación Organizacional, Diagnóstico de Comunicación