Diagnóstico de comunicación organizacional de la empresa productora de piensos de Cienfuegos

Abstract

La empresa cubana actual transita por un proceso de renovación que cristaliza en la implementación del Perfeccionamiento Empresarial. Como parte de este proceso se desarrolla la presente investigación que consiste en el Diagnóstico de Comunicación Organizacional de la Empresa Productora de Piensos de Cienfuegos, primer paso para la realización del Sistema de Comunicación. El objetivo del estudio es caracterizar la comunicación organizacional en la empresa. En relación con la metodología utilizada la investigación se adscribe a la alternativa cuantitativa, realizándose un estudio descriptivo con un diseño no experimental, transaccional-descriptivo. Los principales instrumentos utilizados fueron la revisión de documentos, observación, entrevistas y encuestas. Se realizó el análisis a partir del procesador estadístico SPSS versión 11.0 para Windows. Como resultado de la investigación se obtuvo que la comunicación en la empresa se articula de manera efectiva, aunque a partir de acciones espontaneas carentes de planificación. No existe ningún instrumento para su gestión estratégica. Por lo que se recomienda la sistematización de las investigaciones sobre el tema y la confección de los manuales de Gestión de la Comunicación y de Identidad Visual corporativa.