Identificación y análisis de las fallas del proceso de transfusión sanguínea del Hospital Provincial Infantil “José Luis Miranda”

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dc.contributor.advisorEscoriza Martínez, Tatiana de las Mercedes
dc.contributor.authorGonzález González, Owen Orestes
dc.coverage.spatialSanta Claraen_US
dc.date.accessioned2019-11-05T14:32:52Z
dc.date.available2019-11-05T14:32:52Z
dc.date.issued2019
dc.description.abstractComo política de salud, el Ministerio de Salud Pública (MINSAP) presenta como perspectiva elevar la calidad integral en sus servicios. La cual puede verse afectada por la ocurrencia de riesgos y fallas en el proceso, los cuales pueden ser provocados por factores externos e internos y de esta forma se pueden originar quejas entre los pacientes y familiares atendidos en los centros de salud. El servicio de transfusión debido a su importancia en la vitalidad en el funcionamiento de un hospital, no es ajena a este tipo de riesgos es por ello que la presente investigación propone aplicar un procedimiento de gestión de calidad que permita identificar y evaluar las fallas, los riesgos y sus efectos en la calidad de los servicios y contribuir a elevar la calidad y a su vez satisfacer las necesidades de los pacientes.en_US
dc.description.abstractAs a health policy, the Ministry of Public Health (MINSAP) presents the prospect of raising the integral quality of its services. Which can be affected by the occurrence of risks and failures in the process, which can be caused by external and internal factors and in this way complaints can arise between patients and family members attended in health centers. The transfusion service, due to its importance in the vitality in the operation of a hospital, is not alien to this type of risk, which is why this research proposes to apply a quality management procedure that allows the identification and evaluation of failures, risks and their effects on the quality of services and contribute to raising quality and in turn meeting the needs of patientsen_US
dc.description.statusnon-publisheden_US
dc.identifier.urihttps://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/12042
dc.language.isoesen_US
dc.publisherUniversidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Facultad de Mecánica e Industrial. Departamento de Ingeniera Industrialen_US
dc.rightsEste documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Los usuarios podrán hacer uso de esta obra bajo la siguiente licencia: Creative Commons: Atribución-No Comercial-Compartir Igual 4.0 Licenseen_US
dc.subjectAsistencia Médicaen_US
dc.subjectTransfusión Sanguíneaen_US
dc.subjectServicio de Transfusiónen_US
dc.subjectGestión de la Calidad en Saluden_US
dc.subject.otherMedical Assistanceen_US
dc.subject.otherBlood Transfusionen_US
dc.subject.otherGestión de la Calidaden_US
dc.subject.otherQuality Managementen_US
dc.titleIdentificación y análisis de las fallas del proceso de transfusión sanguínea del Hospital Provincial Infantil “José Luis Miranda”en_US
dc.title.alternativeIdentification and analysis of failures of the blood transfusion process of the Provincial Children's Hospital "José Luis Miranda”en_US
dc.typeThesisen_US
dc.type.thesisbacheloren_US

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